Services après-ventes
Dans le domaine de la santé, une assistance technique réactive et efficace est un élément essentiel pour tous fabricants de matériel médical. Notre équipe est totalement engagée dans l’entretien de vos équipements et le prolongement de leur durée de vie.
Le service après-vente LSO Medical travaille au quotidien pour la satisfaction des clients.
En s’assurant de la fiabilité et des performances des appareils, l’équipe SAV assure la continuité de service des lasers, aux blocs opératoires ou au cabinet.
Nos techniciens sont vos interlocuteurs privilégiés pour la maintenance préventive des appareils, le diagnostic des pannes et la réparation des lasers.
Le service SAV LSO Medical est animé par 3 valeurs capitales :
- La réactivité
- L’organisation
- L’expertise
En cas de panne sur l’un de vos lasers, le SAV LSO Medical s’attache à répondre dans les meilleurs délais. En cas de panne longue et en fonction des besoins des services vasculaires, le SAV LSO Medical met à disposition un appareil de secours, pour préserver la continuité des soins.
La continuité de service est l’un des enjeux du service SAV LSO Medical. Pour prévenir les pannes et limiter les défaillances, l’équipe SAV LSO Medical a développé une organisation efficace, qui assure la mise à jour et la maintenance dans les temps de vos appareils, sur l’ensemble du territoire.
Notre équipe SAV est constituée de techniciens qualifiés et expérimentés, dédiés à la résolution rapide des pannes survenant sur votre laser.
Formés au sein de notre service de production, les membres du SAV maitrisent la complexité des lasers LSO Medical, ce qui leur permet d’identifier efficacement les causes des défaillances et d’assurer leur entretien.
Présent à l’international, LSO Medical s’engage à fournir un niveau de qualité et de fiabilité équivalent pour l’ensemble de ses appareils, et ce, partout dans le monde.
LSO Medical partage cette volonté forte avec l’ensemble de ses partenaires internationaux. Dans son centre de formation lillois, LSO Medical forme ses distributeurs aux opérations de maintenance préventives et aux dépannages de premier niveau.